Entregas nacionais (Brasil)
O frete do produto é calculado automaticamente de acordo com a tabela dos correios, sendo PAC ou SEDEX Os produtos são enviados dentro de 1 a 4 dias, pois cada item é feito sob encomenda. O prazo total de entrega é de 2 semanas, já que trabalhamos com produção sob demanda. Se o seu produto for danificado durante o transporte, enviaremos um substituto sem custo adicional, sem questionamentos. Basta nos enviar um e-mail com imagens do dano, como embalagem quebrada, lâmpada estilhaçada ou cúpula trincada. Assim que recebermos seu e-mail, processaremos sua solicitação e enviaremos rapidamente a substituição necessária.
Entregas internacionais
Taxas de Envio Internacional (Resto do mundo) Para pedidos internacionais, seguimos as taxas de envio fornecidas pelo Singapore Post. Abaixo estão as taxas atuais listadas em dólares de Singapura (SGD) a partir de 31 de agosto de 2024. Malásia e Brunei: $13,70/kg ou $23,60/2kg Ásia e Pacífico (excluindo Austrália, Japão e Nova Zelândia): $26,10/kg ou $48,60/2kg Austrália, Japão, Nova Zelândia e Resto do Mundo: $35,10/kg ou $66,60/2kg Se quiser, posso converter os valores aproximados para reais também.
Política de entrega e devolução
1. Política de Devolução – Quem Pode Solicitar Aceitamos devoluções no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos devem estar em perfeito estado, sem uso e com todas as embalagens e acessórios originais. 2. Como Solicitar a Devolução Passo 1: Envie um e-mail para a nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da devolução. Você pode usar o botão abaixo para facilitar. Passo 2: Após a aprovação da solicitação, enviaremos o endereço para devolução. Passo 3: Envie o produto de volta utilizando um serviço de entrega com código de rastreamento. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. 3. Reembolso Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma análise das condições do item e entraremos em contato para confirmar se o reembolso foi aprovado. Se tudo estiver conforme, o valor será reembolsado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento original. 4. Prazos e Condições Caso o produto não seja enviado de volta dentro de 7 dias após a aprovação da devolução, a solicitação será cancelada e o processo encerrado. Não serão aceitas devoluções fora do prazo, de produtos danificados ou sem as condições exigidas, e não será possível realizar reembolso ou troca nesses casos.